شروط استخدام وطلب الخدمة

يونيو 5, 2023 الشعلة الاقتصادية

تتغير شروط وأحكام الشعلة، باستمرار فاحرص على مداومة زيارة هذه الصفحة كي تبقى على اطلاع بالتغييرات، بدخولك واستعمالك لمنصتنا، فأنت توافق ضمنيًا على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

كافة الشروط والبنود المبينة في هذه الصفحة لا تتنافى مع أي من القوانين الجاري بها العمل، أو قوانين انتهاك الخصوصية والملكية الفكرية والملكية المشتركة المعمول بها دوليًا. ويمكنكم معرفة المزيد عن هذا عبر زيارة صفحة “سياسة الخصوصية”.

البنود الواجب عليك الالتزام بها:

(1)  مقدمة:

مرحبًا بكم في الشعلة للاستشارات، فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات الموقع:
إن دخولك واستخدامك لموقع Elshoula.com هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه، وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية الخاصة بالشعلة والمشار إليه فيما يلي باسم “نحن” والمشار إليها أيضًا بالـ “الموقع”، في باقي بنود ”الشروط والأحكام” وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال دخولك للموقع.

(2) طلب الخدمة :

  •  1. يمكن لأي شخص مهتم بخدماتنا طلب خدمة بهدف تجهيز عرض السعر والتواصل معك في أقرب وقت.
  • 2. تسجيل العضوية على موقعنا ليس ضروريًا لطلب خدمات.
  • 3. من الضروري إدخال بعض المعلومات الشخصية عنك، وعن مشروعك كي نستطيع تنفيذ الخدمة.

(3) التزامات طلب الخدمة:

  • 1.  فور تقديم طلب خدمة في الموقع تكون مطالبًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم وبعض المعلومات عنك وعن الخدمة التي تريد, هذه المعلومات تساعدنا في معالجة وتنفيذ طلبك.
  • لا تدخل معلومات زائفة عنك او عن المشروع الخاص بك,وان لا تستخدم فورم طلب الخدمة الا إذا كنت جديا حيال طلبك لخدمات من موقعنا.
  • 2.  لن يتحمل موقعنا أي مسؤولية في حال أدخلت معلومات مغلوطة عن المشروع الخاص بك او الخدمة التي تريد وتم البدء في تنفيدها أو الانتهاء منها، فأنت الوحيد المسؤول عن صحة المعطيات التي تدخلها وتنفيذ الخدمة يكون انطلاقًا من تلك المعطيات.
  • 3.  أنت موافق على الإدلاء بمعلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة طلب الخدمة .
  • 4.  ألا تستخدم استمارة طلب الخدمة أو الإيميل الخاص بنا في أي نشاط ترويجي أو ادعائي أو بهدف إرسال رسائل “سبام” لإدارة الموقع.
  • 5.  يلتزم الشعلة  بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
  • 6.  في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة الشعلة الحق في إيقاف أو إلغاء طلبك وحجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي دفوعات مالية غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات مر عليها مدة طويلة دون تواصل من أصحابها.

(4) التعديل على الشروط والأحكام:

  • 1. أنت تعلم وموافق على أن يقوم الشعلة بأي تعديل على اتفاقية الشروط والأحكام،وفقًا لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الشروط والأحكام دون الحاجة إلى إعلامك.
  • 2. أنت توافق على أن الشعلة  يملك بمطلق صلاحيته، ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، دون الالتزام بإخبارك, ويمكنك دائمًا معرفة التعديلات عبر الرجوع لهذه الصفحة.
  • 3. لا يقدم الشعلة أي رسوم اضافية لطلب الخدمة ، وأنت ملزم بالدفع فقط بعد تحديد السعر مقابل المشروع أو الخدمة التي تريد.
  • 4. أسعار خدماتنا بالدولار أو الريال السعودي أو الجنية المصري، وعليك دفع مقابل الخدمات، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.

(5) الدفع للخدمات:

نظام الدفع في الشعلة  يمكن أن يتم عبر الانترنت كليًا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على الموقع الإلكتروني الخاص بنا، أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها الشعلة  على الموقع من حين لآخر.

(6) معلوماتك الشخصية:

  • 1. السرية التامة الحفاظ على خصوصية العملاء مسؤولية حملناها على عاتقنا لنيل ثقة عملائنا لأنهم شركاء نجاحنا.
  • 2. توافق على أن الشعلة لها الحق في التصرف في معلوماتك ضمن ما هو محدد في هذه الصفحة، وفي صفحة سياسة الخصوصية، بشكل دائم وغير قابل للإلغاء، وذلك من خلال استعمال النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية إخلاء المسؤولية وبيان الخصوصية.
  • 3. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور الشعلة بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية.

(7) تتعهد وتعلن وتضمن أنك:

أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الشروط والأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع. كما أنك كمستخدم للموقع فإنك توافق ضمنيًا على كل الشروط والأحكام، كما تضمن عدم التحايل أو استخدام منصتنا لأي غرض غير قانوني كالاحتيال وغيره من الممارسات الممنوعة سواء على مستوى القوانين والتشريعات وعلى منصتنا.

(8) حقوق الطبع :

كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصورًا في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما للشعلة الاقتصادية أو للجهة المسؤولة عن تصميم موقع الشعلة ، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

(9) العلامات التجارية:

الشركات والعلامات التجارية التي يتعامل معها الشعلة محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية. ولا يمكنك استخدام أسمائها أو هويتها البصرية في أي شيء دون موافقة مكتوبة من الشركة المعنية بالأمر, نفس الشيء ينطبق على موقعنا.
وشركة الشعلة الاقتصادية مسجلة في صحيفة الملكية الفكرية في الموقع الخاص التابع للهيئة السعودية للملكية الفكرية أضغط هنا للأطلاع

(10) حماية المشتري :

يحرص الشعلة  على حقوق المشترين، ويهدف إلى تقديم الخدمات على أكمل وجه لذلك في حال أردت أي تعديل على الخدمة أو استفسار فنحن على أتم الاستعداد على تلبية طلباتك ما لم تتعارض مع الشروط.

(11) سرية المعطيات :

  • 1.  يتخذ الشعلة معايير (ملموسة وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها.
  • 2. الشعلة  ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل: صفحات الإنترنت الأخرى ، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
  • 3. أنت تعلم وموافق أن الشعلة قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في الشعلة، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان بيان الخصوصية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

(12) نقض اتفاقية الشروط والأحكام:

إن الشعلة  بحسب اتفاقية الشروط والأحكام وبحسب القانون قد يلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة:

  • إذا انتهكت اتفاقية الشروط والأحكام.
  • إذا لم يكن بإمكان الشعلة  التأكد من صحة أي من معلوماتك المقدمة إليه.
  • إذا قرر الشعلة أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين إشكالات قانونية
  •  أن له الحق باتخاذ الإجراءات القانونية،أو اللجوء للقضاء  لرفع قضية قانونية ضدك حسبما يراه الشعلة  مناسبًا.

(13) عملية الشراء :

  • 1. أنت تلتزم من طرفك بإتمام عملية الشراء للخدمة التي طلبتها ودفع قيمتها من خلال طرق الدفع التي يوفرها الموقع سواء دفع إلكتروني أو غيره.
  • 2. موقعنا يقدم الخدمة بأعلى جودة ويمكن التعديل على دواعي تكلفة إضافية لما لم يكن التعديل جوهري في تغيير الخدمة بالكامل .
  • 3. يلتزم الموقع بتقديم أي ضمانات للوثوق في الشركة وإعداد عقد وإرسال أو سند سداد لضمان حق العميل مع اتفاقية محافظة على سرية البيانات والمعلومات الخاصة بالعميل والمشروع.
  • 4. أنت موافق على عدم القيام بعمليات شراء زائفة على الموقع، ولا باستخدام اسم مزيف أو أي معلومات شخصية مزيفة، أو استخدام بطاقة ائتمان لغيرك دون تفويض بالشراء؛ حيث إن الشعلة  له الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة لمقاضاة كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

(14) محتويات غير قانونية :

كمستخدم للموقع، ممنوع عليك الإعلان عن أرقام هواتفك أو بريدك الإلكتروني أو أي شيء له صلة بالدخول إلى حسابك من خلال أي جزء من الموقع أو خارجه، ويعتبر ذلك بمثابة انتهاك للشروط والأحكام.

(15) التغذية الرجعية :

موقعنا يشجع جميع الزوار على الموقع لتقديم اقتراحات أو تغذية رجعية (فيد باك)، وسوف تعرض على الموقع في أي مكان تحدده إدارة الموقع.

 (16) الأمان :

أنت موافق على استخدامك الآمن للشعلة مع الحفاظ على أمن مدراءه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، قد تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية الشروط والأحكام أو خرقك لأي قانون أو تعديلات أو تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

  (17) معلومات عامة:

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية الشروط والأحكام هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين لآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم.

 (18) القانون والتشريع الحاكمان :

اتفاقية الشروط والأحكام هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به، هذه الفقرة توجد بديلًا يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية الشروط والأحكام هذه أو إلغاؤها لأي سبب كان.

شكرًا لكم على زيارتكم، ونتطلع إلى خدمتكم بكل احترافية وجودة.